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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN VARIAR A LO LARGO DEL TIEMPO. ASEGÚRATE DE CONSULTARLOS CON REGULARIDAD – TÉRMINOS ACTUALES DESDE ENERO DE 2020.

Bam-Bu-Ku opera a través de Power Events Eivissa S.L, una empresa española, B66047010, con sede social en Cami d’Es Moli 10, 07820 Sant Antoni de Portmany. Somos un negocio orientado a las familias, por lo que se acepta la entrada de menores de edad.

RESERVAS DE TUMBONAS Y CAMAS

El precio de reservas de camas incluye la entrada. Todos los clientes con reservas de tumbonas deben llegar antes de las 14:00; después de esta hora, la cama estará disponible para la reventa y no podremos garantizar su reserva.

Todas las reservas se basan en un coste de alquiler más un acuerdo de gasto mínimo.

El gasto mínimo es el importe mínimo que tu grupo se compromete a gastar ese día en comida y bebida dentro de las instalaciones.

El día de la reserva, se solicitará a los clientes que abonen el saldo restante, además de un cargo por servicio discrecional del 7,5 % que se añadirá automáticamente a la cuenta final.

Para asegurar todas las reservas, requerimos un depósito.

El importe restante no podrá ser abonado antes de la fecha del evento reservado y deberá abonarse al camarero tras la llegada.

Tu depósito no es reembolsable, aunque puedes cambiar la fecha de tu visita si nos informas 2 semanas antes de la fecha reservada (sujeta a disponibilidad). No nos responsabilizamos de las cancelaciones de vuelos.

La cama que reservas tiene una capacidad máxima de personas. No está permitido añadir personas adicionales a la reserva.

Los menores de 5 años no cuentan en el número total de personas en la reserva. (Máx. 2 niños).

Nuestro equipo asignará tu reserva a la llegada.

Tu reserva solo será válida para la fecha específica adquirida y deberá mostrarse en la entrada.

Los paquetes de brunch o de FlowRider no podrán formar parte del gasto mínimo.

La dirección tiene derecho a alterar o variar los eventos debido a acontecimientos o circunstancias fuera de su control, sin tener la obligación de reembolsar el importe ni cambiar las reservas.

Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de cualquier reserva en el caso de que haya habido algún error en nuestro sitio web o en el momento de hacer la reserva con nuestro departamento de reservas.

Los clientes con reservas de tumbonas o camas podrán disfrutar de las mismas desde las 11:00 hasta la hora de cierre. Para confirmar la hora de cierre, ponte en contacto con nuestro equipo. Puede variar entre las 21:00 y 23:00, dependiendo del día y de la época del año.

Los precios de las camas están sujetos a cambios durante la temporada a discreción de la dirección. No estamos obligados a reducir el precio de ninguna cama reservada previamente en el caso de que el precio de otras camas parecidas sea inferior posteriormente. Tampoco estamos obligados a informar a los clientes sobre cambios en el precio del resto de camas.

Si reservas dos o más camas en el mismo pedido, ten en cuenta que no podemos dividir el importe de la factura en el día. El importe se cobrará a una única factura vinculada a una mesa/cama.

Bam-Bu-Ku ofrece toallas en las instalaciones. Habla con nuestro host el día de tu visita, quien estará encantado de ayudarte.

Ten en cuenta que no podemos transferir reservas/depósitos a nuestros locales asociados O Beach Ibiza u O Beach Dubai.

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE RESERVAS

Para efectuar el pago de tus pedidos, serás redirigido al sitio web del procesador de pagos. Bam-Bu-Ku no dispondrá de ninguna información financiera a menos que la reserva se formalice manualmente por correo electrónico.

El pago se realiza a través de una conexión segura. Para más información, consulta el sitio web del procesador de pagos. Como cobramos en la moneda local, euros, no podemos especificar la cantidad correspondiente en otras divisas. Será tu banco quien determinará el tipo de cambio.

Los pagos con tarjeta Amex requerirán una identificación fotográfica válida como el pasaporte o el permiso de conducir. Para evitar fraudes, también necesitaremos una fotocopia de la tarjeta y del documento de identidad.

El comprador declara y garantiza que la reserva se adquiere únicamente para su uso personal y que no se revenderá ni ofrecerá a nadie con fines de reventa. La reventa o el intento de reventa será motivo suficiente para la cancelación de la reserva y se podrá denegar el acceso al titular de la entrada o ser expulsado de las instalaciones, sin un reembolso ni otro tipo de compensación.

No nos hacemos responsables de las condiciones meteorológicas adversas. La entrada en las instalaciones es a discreción del gerente. Se pedirá que abandone las instalaciones a cualquier persona que se niegue a cumplir la normativa relacionada con el baño.

Vigila tus pertenencias dentro de las instalaciones, ya que durante tu estancia en Bam-Bu-Ku no nos podemos hacer responsables de ninguna bebida ni artículo personal desatendido.

No guardamos equipaje, bolsos grandes ni cascos de bicicleta; estos artículos no están permitidos dentro del recinto. Hay una empresa externa en la entrada de las instalaciones que te ofrecerá este servicio.

Tu depósito no es reembolsable independientemente del tipo de reserva, aunque puedes cambiar la fecha de tu visita si nos informas 2 semanas antes de la fecha reservada (sujeto a disponibilidad). No nos responsabilizamos de las cancelaciones de vuelos.

RESERVAS DE BRUNCH

No se permite la entrada de menores de 18 años en el restaurante durante el brunch del lunes y del sábado.

Se requiere un documento de identificación válido con fotografía, como un pasaporte o un permiso de conducir, al acceder al restaurante para el brunch del lunes o del sábado.

Tu reserva solo será válida para la fecha específica reservada y deberá mostrarse en la entrada a las instalaciones.

Nuestro equipo asignará tu reserva a la llegada.

El brunch estará disponible de 14:00 a 17:00. Este horario no se puede cambiar. Si llegas tarde o te vas temprano, no podemos garantizar que se te sirva el menú completo. Todos los clientes deberán abandonar las mesas a las 19:00.

Todos los miembros del grupo deberán elegir el mismo paquete.

El día de la reserva, se solicitará a los clientes que abonen el saldo restante, además de un cargo por servicio discrecional del 7,5 % que se añadirá automáticamente a la cuenta final.

Tu depósito no es reembolsable, aunque puedes cambiar la fecha de tu visita si nos informas 2 semanas antes de la fecha reservada (sujeta a disponibilidad y a otro evento de brunch).

No nos responsabilizamos de las cancelaciones de vuelos.

La dirección tiene derecho a alterar o variar los eventos debido a acontecimientos o circunstancias fuera de su control, sin tener la obligación de reembolsar el importe ni cambiar las reservas.

RESERVAS DEL FLOWRIDER

Los clientes menores de 18 años deberán ir acompañados de un adulto con documento de identificación cuando se firme el formulario de consentimiento.

Requisitos mínimos de altura:

-Tabla de bodyboard (1,10 m)
-Tabla de surf (1,30 m)

Se requiere el uso de bañador

Los clientes que hayan reservado el FlowRider deberán llegar 10 minutos antes de la hora reservada.
Se requiere que todos los clientes rellenen un formulario de consentimiento antes de la actividad.

RESERVAS EN EL RESTAURANTE

Todas las reservas en el restaurante abarcan un periodo máximo de 2 horas.

Por desgracia, no podemos extender este periodo si llegas tarde dado que son huecos asignados.
Nuestro equipo asignará tu reserva a la llegada.

CÓDIGO DE VESTIMENTA

Bam-Bu-Ku se reserva el derecho de admisión; la pintura corporal, vestidos elegantes, accesorios de despedida de soltero/soltera (incluyendo velos, bandas y camisetas conjuntadas), accesorios, productos hinchables, etc., están estrictamente prohibidos. Tampoco se permiten palos de selfis.

Todos los clientes deben llevar calzado adecuado. Se requiere que todos los clientes salgan de las instalaciones completamente vestidos (partes de arriba y pantalones cortos/falda).

Las camisetas de equipos deportivos están estrictamente prohibidas. Para los baños en la piscina, es obligatorio utilizar ropa de baño adecuada: tampoco es posible bañarse en la piscina totalmente vestido. Recuerda que no se permite hacer toples.

POLÍTICA DE ENTRADA

La dirección se reserva el derecho de rechazar la admisión y de expulsar a cualquier persona que parezca intoxicada, bajo el efecto de las drogas, o que se esté comportando de forma peligrosa o inapropiada. No se harán devoluciones en estas circunstancias.

Al entrar en Bam-Bu-Ku, das el consentimiento para ser fotografiado/a o grabado/a en vídeo con vistas a la creación de materiales utilizados para distribución y publicación comercial, y para comunicaciones, sin pago o derechos de autor.

Ten en cuenta que no se permiten en ningún momento cámaras SLR ni videocámaras no autorizadas. Si deseas grabar en el interior, contacta previamente con nuestro equipo en [email protected] No se podrá consumir comida ni bebida en las instalaciones comprada en otro lugar.

No se permiten animales.

PERTENENCIAS PERSONALES

Recuerda que todos los clientes son responsables de sus pertenencias mientras asisten a un evento. Bam-Bu-Ku no se hace responsable de ningún artículo personal en las instalaciones. Tenemos taquillas en las instalaciones, así que habla con nuestro equipo si quieres utilizarlas.

Para ayudarnos a proporcionar la mejor atención al cliente, notifica cualquier artículo perdido lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que recuperes tus artículos.

Ten en cuenta que cualquier artículo perdido recogido solo se conserva durante un plazo máximo de 3 días después de que se haya notificado su desaparición, así que recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Todos los artículos encontrados dentro de las instalaciones se conservarán durante 3 días. Transcurrido este plazo, dichos artículos se enviarán a las dependencias de la Guardia Civil. Puedes ponerte en contacto con ellos en el 971340502.

Bam-Bu-Ku no se responsabiliza de la pérdida de joyas, otros artículos valiosos o dinero contenido dentro de los artículos depositados. Pedimos a todos los clientes que notifiquen inmediatamente la pérdida de cualquier artículo que haya sido depositado en las taquillas o en las cajas fuertes de las camas.

FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor o mal tiempo, se les puede ofrecer a los clientes con reservas de camas asistir en otra fecha (sujeta a disponibilidad); lamentablemente, no trabajamos con una política de reembolsos. Ten en cuenta que las reservas se deben cambiar antes de las 12:00.

SEGURIDAD

En caso de lesiones o accidente, dirígete a nuestro personal. Contamos con un socorrista plenamente cualificado a diario para intervenir ante cualquier incidencia médica. Actúa y bebe con responsabilidad dentro del recinto y mantente hidratado, especialmente en temporada alta cuando la incidencia solar es más fuerte.

No se permite bucear en la piscina.

No se permite correr alrededor de la piscina.